Polityka Zwrotów i Reklamacji
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: info@auto-ladowarki.pl lub pocztą na adres: 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12
2. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji konsumenta.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot towaru
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformaowani o odstąpieniu od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
4. Reklamacje i gwarancja
W przypadku wad towaru lub niezgodności z opisem, konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@auto-ladowarki.pl lub pocztą na adres: 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12, podając dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opis niezgodności.
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail: info@auto-ladowarki.pl
Telefon: 507-240-242
Adres: 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12